Veelgestelde vragen

Incontinentie: wat is dat?: Incontinentie is het ongewild verliezen van urine of ontlasting. Je plas of poep niet meer ophouden komt doordat de sluitspieren van de blaas of darmen niet meer goed werken. Dit kan het gevolg zijn van ouderdom, een operatie of een lichamelijke of neurologische aandoening. Grofweg kun je incontinentie verdelen in twee soorten: urine-incontinentie en ontlastingsincontinentie.

Ik bestel incontinentiemateriaal bij Mathot. Kan ik ook voor andere producten bij jullie terecht?: Je kunt bij ons ook terecht voor andere medische hulpmiddelen, zoals stoma-, compressietherapie- en wondproducten, mits daarvoor een machtiging vanuit de verwijzer aanwezig is.

Ik ontvang mijn materialen van een andere leverancier. Hoe kan ik overstappen naar Mathot?: Overleg met de verwijzer in het ziekenhuis met de reden waarom. De verwijzer stuurt een machtiging voor vergoeding welke nodig is om bij de verzekeraar in te kunnen dienen.

Mijn apotheek kan geen incontinentiemateriaal meer leveren. Kan ik mijn producten bij Mathot bestellen?: Ja dat kan. Hiervoor heb je een machtiging nodig van je behandelend (huis)arts. Hiermee krijg je de producten vergoed in lijn met wat de verzekeraar aanhoudt.

Wordt al mijn incontinentiemateriaal vergoed?: Vanuit de basisverzekering wordt veel incontinentiemateriaal vergoed. Hiervoor is een machtiging nodig van de behandelend (huis)arts, behalve als je als Achmea verzekerde overstapt van levering van apotheek naar een medisch speciaalzaak. Voor vragen en meer informatie op het gebied van continentie, kun je op ons verpleegkundig spreekuur op een van onze locaties terecht. Hiervoor dien je een afspraak te maken via 088 - 008 58 00.