Bestelinformatie

Telefonisch bestellen

Bestel je materialen door ons te bellen op het gratis telefoonnummer: 0800 - 244 55 66. Direct contact met ons kantoor in Leeuwarden? Bel dan telefoonnummer: 0800 - 280 04 09. Wij zijn van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00 uur telefonisch bereikbaar (met uitzondering van feestdagen).

Vanaf 1 januari 2022 verzenden we geen pakketten meer naar het buitenland. Ga je voor langere tijd op vakantie? Dan kun je voor maximaal drie maanden materiaal meenemen. Voor meer informatie kun je contact opnemen met onze klantenservice.

Spoedzaken

Buiten kantooruren zijn we voor bestaande klanten van onze stoma-, wond-, continentie- en diabeteszorg alleen te bereiken voor onderstaande spoedzaken op telefoonnummer: 06 - 51 01 21 31. 

• Als je onverhoopt zonder materialen zit en niet kan wachten met bestellen tot de eerstvolgende werkdag.
• Als je op zaterdag een bestelling verwacht en deze na 16:00 uur niet is geleverd.
• Indien er problemen zijn m.b.t. materialen (lekkage stoma, problemen met katheteriseren, problemen met wondpomp) die niet kunnen wachten tot de eerst volgende werkdag.

Levertijden

Onze pakketbezorger DHL levert Mathot-pakketten tussen 08.00 uur en 22.30 uur bij u thuis af.